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03:56 pm, 3/9/2014
TICKET: 3753
REVISION: 1
OBJETIVO: Revisar porque esta lenta.Instalar tarjeta de audio interna.
PRUEBAS: 1) Usar el equipo para comprobar la lentitud 2) Verificar porque se congela.
RESULTADOS: Hay programas "basura" instalados en el equipo. El sistema se congela al instalarle la nueva tarjeta de audio.
PROPUESTA: Se sugiere hacer una limpieza y desinfeccion del equipo e instalar un nuevo antivirus.
ESTATUS: Trabajando.
No encontré otra tarjeta de audio PCI para usar. Probaré a hacer funcionar la interna.
ResponderEliminarDescargué un driver modificado y un parche de BIOS y logré hacer funcionar la tarjeta de audio interna. Se debe mencionar al cliente que debe conectar sus bocinas/loquesea en la entrada verde (pues su tarjeta es multicanal)
ResponderEliminarSe debe hacer limpieza de SW basura para que el equipo funcione adecuadamente.
Se le recomienda al cliente aumentar su memoria ram en 1 gb pues solo tiene 512 ($440 DDR)
Llamada 1:09: El cliente autoriza desinstalación de SW y reparación de tarjeta de audio interna. Se promete para las 5 pm del día de hoy.
Queda listo para entregar.
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