11 Septiembre, 2014
Gateway Negra MC47H07m
El equipo no enciende, se les cayo y desde entonces ya no prende.
Desarmé el equipo para revisarlo y encontré que ya había sido abierto anteriormente por completo, teniendo algunos tornillos fuera de lugar y con otro barrido. No trae el disco duro, solo la carcasa de montaje del mismo.
El conector de corriente está en buen estado, así como el conector hacia la tarjeta madre (probé con el multímetro en varios puntos y los voltajes son correctos.
Intenté encender el equipo desarmado conectado a la corriente pero no da señales de vida. Al conectarle la batería no enciende el led de carga y al presionar el botón de encendido no produce ningún resultado. Es muy probable que la tarjeta madre haya sido fisurada con el impacto de la caída.
Le llamaré al cliente para indicarle que su equipo no puede ser reparado (no es tan nuevo como para considerar el cambio de tarjeta madre como una opción).
El número de teléfono que dejó el cliente está fuera de servicio y no hay ningún otro registrado.
ResponderEliminarEsperar a que llame y solicitarle otro. También falta decirle la falla de la computadora.
El cliente recogió su equipo.
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